文明时评
“最多跑一次” 做减法也要做加法
来源:来宾网-来宾晚刊    发表时间:2018-01-25

  近期,武宣县公安局交警大队车管所在学习贯彻党的十九大精神中,以更好地为人民群众服务为出发点,深入学习和借鉴“最多跑一次”交通管理改革。针对目前正值办证、换证等业务高峰期,在依法办事的大前提下优化办事程序、精简办事环节,最大限度为群众提供快捷、高效、优质服务。(1月19日《来宾晚刊》)

  笔者认为,“最多跑一次”对政府部门来说是一场效能革命。群众“跑路”次数做减法,需要政府服务做加法,无疑是对工作人员的专业素质、办事能力提出了更高要求。只有始终把群众满意度作为政务服务的最高价值取向,让每一个细节都体现“一门心思”为民服务的浓浓情意,才能让群众在办事过程中有更多的“获得感”。

  “最多跑一次”体现了互联网思维的前瞻性,需要的是高效化、人性化的强力支撑,这样才能真正实现服务型政府治理应有的现代化。目前,政府部门一方面要按照“时间最短、环节最少、流程最优、服务最佳”的要求,充分运用互联网技术和大数据信息,加快从接件到审批、内部流转办理的流程再造、深度融合;另一方面则要加快健全上下左右无缝对接、资源共享体系,打破不同部门之间的行政壁垒,化解与各级政府对应衔接的障碍,让“前台一门综合受理”与“后台多门分类审批”做到权责分明、紧密衔接,从而实现信息的协同处理、事务的高效办结。

  其实,“最多跑一次”的目的只是为了更好地便民惠民,审批事项如何办理、审批材料怎么提交,职能部门还应早一点“广而告之”,多一点“善意提醒”,并在推进实施中赋予群众更多的“话语权”和知情权,让改革红利得到更大的释放。

  “最多跑一次”是大势所趋、民心所盼,比的是能力、拼的是智慧、要的是成效,尤其是在稳增长、调结构、惠民生处于极其紧要的关头,这也是非常重要的。(徐剑锋)

   

  责任编辑:岑 东

 

 

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