根据铁路部门发布的“春运购票日历”，除夕火车票于1月13日正式开售。为配合政府落实疫情防控常态化措施，避免重复购票退票给旅客带来不便，铁路车票预售期从原来的30天调整为15天，即1月29日起售2021年2月12日（正月初一）车票。1月14日至28日，只发售2月11日（除夕）及以前的车票。

春运即将拉开序幕，市民如何购票、抢票、退票？1月13日，记者前往来宾站、来宾北站咨询了解。

“没有买到车票的旅客，可通过铁路12306网站和手机App中的候补购票服务购票。”来宾北站副站长杨玲介绍，车票开售30分钟后，如有旅客未及时付款，车票会重新返回系统。开车前48小时和24小时，系统会放出部分剩余车票，旅客可在这些节点尝试购票。值得一提的是，今年铁路12306网站售票服务时间延长，从每日6：00-23：30调整为每日5：00-23：30。

此外，春运期间，来宾站将增加3趟列车，分别是1月28日的K4236、2月11日的K5916、1月27日至2月7日的K4312。来宾北站固定147趟列车。

当天，记者在来宾站和来宾北站售票厅看到，旅客均能按照防疫要求佩戴口罩，进入候车室前有序排队，并出示健康码、测量体温。

结合疫情防控需要，来宾站、来宾北站推出系列措施，保证旅客安全、快速、有效购票。除每天早晚对车站进行一次消毒外，每隔4个小时，工作人员会对旅客接触较多的售票窗口、自助售票机、闸机等区域进行消毒。此外，来宾北站在进站口设置了自助口罩购买机，为有需要的旅客提供方便。（曹 汐）

责任编辑：卢彬彬