近年来，兴宾法院全面建设“全业务网上办理、全流程依法公开、全方位智能服务”数字法院建设体系，坚持让智慧诉讼“多跑路”，让人民群众“少跑腿”，走出一条无纸化立案新路子。2023年，兴宾法院无纸化立案5130件；2024年以来，一审民商事案件线上立案1555件，占比64.74%，居全市法院首位。

下好“先手棋”，升级完善诉讼服务中心功能

兴宾法院新诉讼服务中心于去年5月揭牌启用。致力于利用现有平台为群众提供更公正、更优质、更快捷、更高效的诉讼服务。

走进新诉讼服务中心，记者看到，这里设置了“自助立案区”，配备了供诉讼参与人使用的电脑、扫描仪、高拍仪等硬件设备，为诉讼参与人提供高效便捷的“一站式”服务。诉讼参与人通过“诉讼服务远程柜台”终端，可享受线上人工导诉服务，在线上人工引导下，完成身份核验、立案材料规范扫描等网上立案相关操作。

此外，该院规范无纸化立案流程，制定无纸化立案规程、电子卷宗标准、立案流程等机制，为无纸化立案提供流程标准。强化立案数据采集，严格按照归档卷宗要求制定立案电子材料扫描标准，严把诉讼电子文件生成和采集关口。

兴宾法院通过“人工导诉+智能查询+综合服务”等“互联网+服务”模式，为群众提供集约集成、在线融合的高质高效司法服务。2024年，兴宾法院民商事案件无纸化立案率较去年同期提升31.91个百分点。网上立案诉讼参与人最快15分钟即获得审核反馈，有效降低诉讼参与人申请立案的时间成本和经济成本。

下好“延伸棋”，积极回应群众多元司法需求

“我只需按要求把身份证件、起诉状等材料放到拍照区拍照，然后核对信息并签字就完成了立案，整个过程不到5分钟！”在兴宾法院“24小时自助诉讼服务站”，当事人蓝先生通过诉讼服务远程终端完成立案后赞叹道。

兴宾法院“24小时自助诉讼服务站”的启用，让诉讼服务打破时间限制，实现“一站办、就近办、随时办”，真正达到诉讼参与人诉讼“零等待”、法院服务“不打烊”目标。

近年来，该院依托数字法院建设成果，打造全流程、多渠道、全时段“云端”诉讼服务体系。

先试先行，推进金融纠纷无纸化立案。深化“金融案件多元解纷一体化办案平台”与电子诉讼平台的深度融合与衔接，率先在全区实现金融纠纷类案件100%无纸化立案。金融审判中心自2022年4月推行全流程无纸化办案以来，共计网上立案3157件。

该院还打破无纸化立案区域限制，将无纸化立案工作延伸至派出人民法庭，全面推动跨法庭辖区全域网上立案工作，分属不同辖区的案件诉讼参与人可不受限制就近进行网上立案。2024年，派出法庭共计网上立案481件，网上立案率51%。

下好“引导棋”，助推无纸化诉讼服务提档升级

兴宾法院以“无纸化”为抓手，通过抓实立案引导、做好宣传普及、把握关键群体等精准措施，加快推进智慧法院建设，为诉讼参与人提供便民利民服务。

在明晰诉讼流程的前提下，导诉员通过微信小程序、外网电脑、一体机等“线上＋线下”方式，指导诉讼参与人按照流程进行网上立案申请程序，并指导诉讼参与人扫描上传诉讼材料。对现场提交纸质材料申请立案的，经初查合格后，随即转入扫描中心进行扫描、回填等电子化处理，在快速完成立案程序后，将材料全部退还诉讼参与人。

该院还加大对诉讼服务平台的宣传推介力度，印发线上立案操作手册，结合普法宣传活动、窗口引导、微信群交流、来电答疑等方式扩大群众知晓率，切实解决普通群众“不会用、不愿用、不敢用”等问题。

此外，向律师、金融机构、小贷公司、保险机构、物业服务公司等关键群体发出网上立案倡议书，并组织专门培训，促使关键群体成为无纸化办案的参与者、使用者和推进者。今年以来，共组织辖区20余家律师事务所、法律服务工作站、金融机构等近50名代表参加网上诉讼服务应用培训。