编者按：

 建设新时代文明实践中心，是党中央从战略和全局上作出的重大决策，是推动习近平新时代中国特色社会主义思想深入人心、落地生根的重大举措，是进一步加强和改进基层思想政治工作的迫切需要，是推动乡村全面振兴、满足基层群众精神文化生活新期待的战略之举。2018年以来，我市积极探索与实践，扎实推进新时代文明实践中心（所、站）建设，取得了一定成效。

 为深化拓展全市新时代文明实践中心（所、站）建设，展示各级新时代文明实践中心（所、站）建设成果，即日起，市新时代文明实践中心办公室推出《文明实践大家谈》栏目。今天，我们来听听武宣县桐岭镇党委书记、镇新时代文明实践所所长赵睿对推进新时代文明实践中心建设的思考。

武宣县桐岭镇新时代文明实践所是深入宣传习近平新时代中国特色社会主义思想的重要载体，是进一步加强基层宣传思想文化工作和精神文明建设重要举措，也是打通宣传、教育、关心、服务群众的“最后一公里”的重要一环，根据中央、自治区、市、县部署要求，我镇在新时代文明实践所建设中抓关键、创经验，走出新时代文明实践“桐岭”模式，作为新时代文明实践所负责人，我觉得要抓好几点：

一、选址要以资源利用最大化为原则

我镇新时代文明实践所在选址时以“便民”为选址关键要素，方便开展活动、方便群众参这是新时代文明实践所践行“服务为民，为民服务”目标的第一步。为做好选址工作，我带领镇相关同志到街头向群众请教、论证，整合了国道边新天地房产开发公司滞留的商品房作为新时代文明实践所地址，发挥其交通方便，毗邻街道的优势，有着配套的群众娱乐休闲活动场地设施，人流密集的聚集地，是资源得到利用最大化的地方，方便组织群众开展文化文艺、体育、科普、宣讲等活动的理想场所，是我镇传播党和政府好声音、好政策的理想场所。

二、服务群众需先夯实服务群众根基

桐岭镇新时代文明实践所建立后，我一直在思考如何利用好该平台服务好群众，服务群众光喊口号是不行的，作为在基层服务群众的一名干部，我不断梳理新时代文明实践建设构架，认为在服务群众中能否保质保量必须要回答好3个问题：

●一问谁来干。志愿者是新时代文明实践所的主力军，他们的质量关乎新时代文明实践所服务群众质量，所以文明实践志愿者队伍要建立起来。为此我镇新时代文明实践所开始“招兵买马”，不断扩大宣传，招募本镇全部党员干部（65周岁以上党员以自愿为主）、专业特长人员（善长文化文艺、党史、理论政策、农业技术等均可）、乡土人才（返乡人才、致富带头人等）、热心群众注册成为志愿者。目前我镇共在广西志愿者网注册了3800多名志愿者，用心回答“谁来干”的问题。

●二问为谁干。要回答好这个问题，就必须要深入精准了解群众的需求。新时代文明实践所建立以后，我一直要求党员干部、志愿者要练好“四力”：一是练脚力，要走到群众中，特别是群众家中了解群众需求；二是练“口力”，就是多问群众他们的困难、问题；三是练“听力”注意倾听群众在说些什么；四是练“笔力”，群众的需求要登记造册，有所回应。同时，我县新时代文明实践所依托意见箱、心愿墙、手机APP、电话等功能，畅通与群众沟通渠道，收集1000多条群众“心愿单”，精准服务打好了坚实的基础。

●三问怎么干。如何服务群众，是新时代文明实践所的必须要面对的关键一环。我镇新时代文明实践所在探索中不断优化服务，以“共性需求同开展，个性需求精准帮”的形式，通过运用本地资源和上级文明实践中心协调提供的服务群众普遍需要的活动，通过集中开展、集中服务、普遍铺开的模式，广泛服务群众；对于个性化的需求，例如残疾上门服务、家电爱心维修、空巢老人关爱等需求，我镇整合全镇专业志愿服务队力量，形成9支特色志愿服务队，开展面对面、一对一的服务模式，让群众最大限度发挥新时代文明实践所的作用。

三、优化资源配置实现服务群众质量升级

一要抓好资源优化配置。乡镇如何利用现有资服务好群众，我认为就是因地制宜，利用有限的资源达到服务群众最大化，这需要新时代文明实践所不断整合资源，我镇下大力气，通过开展“四个整合”来实现资源优化配置：

●一是整合场所（设备、工具等），一方面是充分利用现有或者闲置的场地，我镇每季度开展一次集中志愿服务活动，镇级是在和律村雅度屯开展了志愿服务集中派送并开展活动，就是利用了雅度屯的新时代文明实践活动广场，而我镇也选择在新天地房地产公司闲置的商品房设置新时代文明实践所，另一方面是从时间上错开利用一些场地，比如要开办一个电脑培训班，可以在周末时利用学校的机房开展培训工作；

●二是整合人力资源，充分利用各种专业特长人员，实践所建立的9支特色志愿服务队，都是根据志愿者个人的专长进行编队的；

●三是整合制度，我镇正在探索在单位个人年度考核中增加参与文明实践志愿服务的附加项，以激励文明实践志愿者参与活动；

●四是整合志愿服务活动，比如多个部门需要集中开展政策宣传、公共服务、执法行动等工作，需要志愿者参与，可以通过实践所整合活动进行集中开展，我镇进行志愿服务项目集中派送和集中开展就属于整合了志愿服务活动。

二要建立相关的长效机制。为抓好新时代文明实践活动常态化工作，我镇出台了长效激励机制、评比机制、积分机制，我镇每季度评比一次最美志愿者、最美志愿队，至今评选出最美志愿者10人，激励群众踊跃参与志愿服务工作，激励志愿者提升服务质量；给志愿者量化服务指标，一月为周期，让每个志愿队每个月至少开展一次志愿服务活动，推动了实践活动往深里走、实里走。

桐岭镇新时代文明实践所着眼服务乡村振兴，推动党的路线方针政策走进走实走心，推党委政府部门中心工作在农村落地落实，在解决实际问题的同时解决思想问题，走出了“桐岭经验”。

责任编辑：卢彬彬