“感谢社区的工作人员，帮我们彻底解决了这桩烦心事！”1月22日，兴宾区城东街道镇南社区对矛盾纠纷当事人回访时，辖区居民黎大叔对社区的纠纷处理结果十分满意，连连向社区工作人员道谢。

　　“人在网中走，事在格中办，每起矛盾纠纷有人管、有介入、有回应、有结案、有回访。”兴宾区城东街道镇南社区党支书、居委会主任韦玲结介绍说，镇南社区总人口8514人，辖区无生活小区，均以居民自建房为主的生活巷道，属于典型的“城中村”，居民的生活习俗各异，邻里纠纷、家庭纠纷、情感纠纷时有发生，这是基层治理的痛点和难点。 

社区成功调解一起因债务引发的矛盾纠纷。 

　　如何破解基层治理这一难题？韦玲结说，2021年1月，社区成立专门的矛盾纠纷调解队伍，队伍成员共9人，由社区两委干部、社区民警、网格员、网格长和社区的法律顾问共同组成，接到居民处理纠纷的诉求时，第一时间召开成员班子会，共同研讨制定出一套行之有效的调解方案，发挥网格长和网格员下沉基层的作用，深入基层了解实际情况，详细咨询法律顾问和民警，保证纠纷调解的公平公正。

　　据悉，2023年以来，兴宾区城东街道镇南社区共调解处理30余件矛盾纠纷，调解成功率100%，实现矛盾不出社区不上交、无上访人员及群体上访事件发生。

社区法律顾问到居民家中开展普法宣传工作。